顧客管理
顧客管理画面の右下にある「＋ 新規作成」ボタン
「名前」と「ふりがな」を入力（このふたつが必須項目）
フォーム下部の「登録」ボタンをタップして完了
新規作成フォームで登録できる項目の全体
顧客を登録する方法
新しいお客様を夜レジに登録する手順です。名前とふりがなだけですぐに登録でき、誕生日・ボトルネック名・メモを加えておくと、次回以降の接客にそのまま役立ちます。
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「新規作成」をタップする
メニューから「顧客」を開き、顧客管理画面の右下にある「＋ 新規作成」ボタンをタップします。
2
名前とふりがなを入力する
新規作成フォームが開きます。「名前」欄にお客様のお名前、「ふりがな」欄に読み仮名を入力します。源氏名やニックネームでの登録も可能です。
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「登録」をタップする
入力内容を確認し、フォーム下部の「登録」ボタンをタップします。これでお客様が顧客一覧に追加されます。
登録できる項目（任意）― 入れておくと接客で差がつく
名前とふりがなだけでもすぐ登録できますが、夜レジの顧客カードには下の情報も登録できます。最初は空のままでOK。来店を重ねながら少しずつ埋めていくと、キャストが卓に着く前にお客様の“好み”を把握でき、接客がぐっとラクに、深くなります。
基本情報
- ボトルネック名キープボトルの管理と連動します。源氏名や「◯◯ちゃん」などの呼び名を入れておくと、ボトル一覧でお客様をすぐ見分けられます。
- 表示／非表示顧客一覧に表示するかどうかの切り替え。来店がなくなった方や出禁の方を、削除せずに一覧から隠せます。
個人情報
- 誕生日バースデー営業や記念日の特典案内の起点に。誕生月のお客様へのお祝いメッセージやキャンペーンにつながります。
- 電話番号予約確認やお礼の連絡先として。常連様との関係づくりに役立ちます。
- 住所お礼状や季節の挨拶状を送るときに。VIPのおもてなしで効いてきます。
- 会社名法人利用・接待・経費で来られるお客様の管理に。領収書対応もスムーズになります。
メモ（いちばん大事）
- メモ好きなお酒の銘柄・アレルギー・話題・担当キャスト・NG事項など、接客の“カルテ”。ここが充実しているほど、どのキャストでも同じ質でお客様をもてなせます。
常連づくりのコツ
最初から全部を埋める必要はありません。まず名前で登録 → 帰り際に「ボトルネック名」と「メモ」だけ足す、を習慣にすると、3回目の来店ではもう“わかってる店”に。水商売のリピートは、この小さな積み重ねで決まります。
よくある質問
名前とふりがなだけで登録できますか？
はい。必須項目は「名前」と「ふりがな」のみです。誕生日・ボトルネック名・電話番号・住所・会社名・メモはあとから追加・編集できます。まず名前だけ登録し、来店を重ねながら情報を充実させていく運用もおすすめです。
同じ名前のお客様を複数登録できますか？
登録できます。ふりがなやメモ、ボトルネック名で見分けられるようにしておくと、会計時やボトル管理で取り違えを防げます。
登録したお客様を後から編集するには？
顧客一覧で対象のお客様の行をタップすると詳細・編集画面が開きます。誕生日やメモはここからいつでも追加・修正できます。
誕生日や電話番号など、あとから追加できますか？
はい。登録時に空でも、顧客一覧から対象のお客様を開けばいつでも追加・編集できます。まず名前だけ登録し、来店を重ねながら誕生日・ボトルネック名・メモを足していく運用がおすすめです。
メモ欄には何を書いておくといいですか？
好きなお酒の銘柄、アレルギーや苦手なもの、よく話す話題、担当キャスト、NG事項などを書いておくと、どのキャストが接客しても同じ質でお客様をもてなせます。水商売の“常連カルテ”として活用してください。
